Berkeley Vietnam
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在 BERKELEY，我们将物业管理视为一种精细治理：诚信、以科技优化财务，并以真诚服务照顾住户与租户的日常体验。我们不只是维护楼宇，而是协助业主通过国际化管理模型运营、保护并提升资产价值。
清晰报告、成本控制与透明的运营数据。
管理系统、SOP 与服务标准对标国际要求。
每一个服务触点都围绕住户与租户体验进行组织。
严格出入管控: 管理访客、承包商与住户动线，防止未经授权人员进入，保护高端楼宇的安全与隐私。
定期现场巡查: 建立巡查路线与可视化检查表，覆盖盲区、地下停车场与逃生通道，在风险扩大前处理问题。
紧急响应系统: 维持火灾、入侵、电力故障与秩序事件的应急流程和演练。
外包团队培训与监督: 筛选、培训并监督外包安保团队，使其行为标准符合高端物业要求。
Berkeley 协助维护、运营并优化楼宇的物理系统。如果建筑是一具生命体，设施就是其结构、关节与循环系统，包括机电、消防、电梯、中央空调和公共配套。
服务范围包括：
机电系统运营与维护: 持续监控并定期维护电力、给排水、暖通空调与消防系统。
预测性维护: 利用技术追踪设备状态，提前发现风险，避免影响日常运营。
公共空间与配套管理: 保持大堂、停车场、电梯、泳池和景观区域稳定在高品质状态。
专业供应商管控: 管理并审核电梯、水处理、外墙清洁等专业供应商的服务承诺。
Berkeley 对业主负责，覆盖人员、财务、法务协调和日常生活品质。凭借长期行业经验，我们帮助优化流程、升级现场团队，并每日管理环境、资产和客户需求。
现场管理协调: 建立楼宇经理、部门负责人和前台团队，直接管理日常运营与客户需求。
财务管理与 OpEx 透明: 收取服务费、制定年度运营预算，并提供现金流与成本明细供业主审阅。
行政与法务协调: 代表业主与主管机关沟通，确保楼宇符合安全、保险与 ESG 标准。
整体供应商绩效管控: 选择、签约、监督并评估所有配套服务伙伴，保护项目服务标准。
我们采用国际化保洁流程、环保认证清洁剂与技术监督，使大堂、走廊与各楼层空间保持洁净、精致并保障住户与租户健康。
公共区域保洁: 持续维护大堂、走廊、电梯、停车场与公共配套区域的清洁。
深度清洁与表面养护: 定期安排石材抛光、地毯清洁和高空外墙玻璃清洁等专业工作。
垃圾收集与处理: 运营楼层至垃圾房的收集流程，控制异味、卫生与分类要求。
保洁供应商管控: 筛选、培训并评估外包保洁团队，保持全楼一致服务品质。
在高端复合项目和甲级、乙级办公楼中，大堂咖啡、屋顶餐厅、接待酒廊和内部餐厅不仅是餐饮空间，也是生活与办公体验的一部分。
Berkeley 协助业主建立运营流程、管控餐饮伙伴，并运用管理技术将这些区域打造为提升资产价值的配套服务。
内部餐饮区域运营: 直接运营或监督行政酒廊、大堂咖啡和内部餐厅等公共餐饮区域。
食品安全与服务质量控制: 建立原材料来源、厨房标准与员工服务礼仪的定期检查流程。
租户与品牌伙伴管理: 筛选、谈判并监督在楼内租赁空间的第三方餐饮品牌。
厨余与异味管理: 与技术和清洁团队协作，控制隔油池、厨房异味和餐饮垃圾收集。
常见问题
Berkeley 聚焦高端住宅、办公楼、城市社区、商业中心以及需要稳定运营标准的商业资产。
费用取决于资产规模、人员配置、安保、保洁、工程、配套服务、供应商要求以及业主报告需求。
时间取决于交付文件和现场状态，Berkeley 通常从现场评估、风险复盘、人员、预算与 SOP 建立开始。
是。Berkeley 会设定工作范围、SLA、检查表、图片报告和定期评估，以控制供应商服务质量。
报告可涵盖预算、收支、报修、事件、现场检查、服务质量、运营风险和优化建议。
对 Berkeley 而言，住户体验、可持续发展与运营透明度始终是我们关注的核心。
